LIBRO DE RECLAMACIONES — HOJA DE RECLAMACIÓN

Proveedor GREAT INVESTIGACIÓN & ASESORÍA S.R.L

RUC 20603327927

Domicilio Av. Venezuela 1068 Mza. E Lote 21 Urb. Santa Isabel (Sec. C) Arequipa

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre completo *

DNI / CE *

Teléfono *

Domicilio *

Correo electrónico *

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien o servicio *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de reclamación *

Reclamo (disconformidad con producto o servicio) Queja (atención al público)

Detalle *

Pedido del consumidor *

El proveedor tiene 15 días hábiles para responder

¹RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

²QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.